משפט וצרכנות 2012: תביעות נגד חברת אלבר ציי רכב בע"מ

פוסט נבחר

חברת אלבר נחשבת לאחת החברות הגדולות בשוק הרכב הישראלי ומשקיעה מאמצים רבים על מנת לשמר את התדמית החיובית בערוצי המדיה השונים.

בעקבות מקרה שהובא לידיעת המערכת (בקרוב נעלה גם כתבת תחקיר מפורטת) החלטנו לחפש האם קיימים מקרים נוספים דומים, בהמשך קישורים למספר מקרים שכאלו מהתקופה האחרונה:

תעלומת אלבר: כמה נהגו ברכב של "נהג יחיד" – כתבה שפורסמה ב- Ynet בתאריך 03.06.2012

רוצים מכונית מ"אלבר"? בדקו היטב את החוזה – כתבה שפורסמה ב- Ynet בתאריך 14.02.2012

תביעה שהוגשה נגד אלבר ציי רכב בע"מ פסק דין מתאריך 02/01/2012

 

חברות ליסינג – סקירה של חברות הליסינג השונות ומה הן מציעות לי

בישראל פועלות למעלה משישים חברות ליסינג שונות, רבות מהן קטנות ואנונימיות. מבין עשר הגדולות נזכיר את אלה: עם לא פחות מ-65 אלף מכוניות שברשותה, מדורגת חברת שלמה Sixt במקום הראשון מבין חברות הליסינג. אלדן היא חברת הליסינג וההשכרה השנייה בגודלה בישראל, ברשותה לפי הערכות, כ-36 אלף מכוניות; במקום השלישי נמצאת אוויס, המחזיקה בכ-15% מהשוק וברשותה כ-30 אלף מכוניות; במקום הרביעי מדורגת חברת אלבר ונציין מספר חברות גדולות נוספות: במקום החמישי מדורגת חברת הרץ, אחר כך לאומי ליסינג, אופרייט ליס, דביס ישראל, אמפא קפיטל קאר ליס ובמקום העשירי פריים ליס. להלן, כמה מהשירותים אותם מציעות חברות הליסינג לציבור לקוחותיהן.

ליסינג תפעולי

עיקר פועלן של חברות הליסינג – לפחות, הגדולות שבהן – הוא ביצוע ליסינג תפעולי וניהול ציי רכב. בשיטה זו, חברות וארגונים שונים נותנים לעובד שלהם רכב חדש כחלק מהטבה, אם כי הטבה שכרוכה בתשלום חודשי. היתרון: הרכב חדש, ובנוסף, התחזוקה השוטפת והתיקונים, הביטוח, הרישוי וגם הדלק כלולים במחיר. במרבית עסקאות ליסינג תפעולי, ישנה הגבלת נסועה שנתית.

ליסינג מימוני

בשנים האחרונות, מרבית חברות הליסינג פונות גם לקהל הפרטי, ולא רק לקהל העסקי/ארגוני, ומציעות לו את שיטת הליסינג המימוני, שבסופו של דבר, דומה להלוואה בנקאית, כשבמהלך תקופה בת מספר שנים, משלם הלקוח בכל חודש סכום אשר לרוב אינו כולל רישוי, ביטוח אחזקה ודלק, אלא רק את מחיר המכונית, וכן, אין הגבלת נסועה שנתית. בניגוד למכונית ששירתה בליסינג תפעולי, מכונית שנרכשה בעסקת ליסינג מימונית, נחשבת פרטית לחלוטין, בסוף תקופת ההתחייבות והתשלומים עליה.

השכרת רכב

חברות ליסינג רבות, מתפקדות גם כחברות השכרת רכב. זה אומר, השכרת רכב לתקופות קצרות מאד: יום, יומיים או מספר ימים, וגם השכרה ארוכת-טווח, שגם מזכה את השוכר להנחה משמעותית בתשלום היחסי. אחדות מחברות אלה, הינן למעשה זרוע מקומית של חברת השכרה בין-לאומית, כמו הרץ, באדג'ט, יורופקאר וכדומה.

מכירת רכב חדש

תופעה חדשה בקרב חברות הליסינג, הפכה אותן פה-ושם למעין אלטרנטיבה ליבואניות הרכב עצמן; לא נדיר כיום לקבל הצעות לרכישת רכב חדש לחלוטין מהניילונים ועם אפס ק"מ, מחברות הליסינג. לעיתים, הרכב רשום על שם חברת הליסינג, כלומר, הלקוח שמזמין יהפך ליד שנייה, ולעיתים הרכב ללא בעלות כלל, והמזמין יהיה יד ראשונה, בדיוק כאילו שרכש רכב אצל היבואנית. הסיבה לתופעה, כמות המכוניות הגדולה שרוכשות חברות הליסינג, ואפשרותן למכור אותן הלאה, לצרכן, לפי הצורך, ואגב הנחה.

יבוא רכב

גם הפיכתן של חברות הליסינג ליבואניות רכב, היא תופעה חדשה יחסית, שקצת מאיימת על יבואניות הרכב. דוגמאות: חברת שלמה Sixt למשל, שקיבלה את הזיכיון ליבוא מכוניות אופל במהלך 2010. מאידך, ישנן יבואניות רכב שמקימות בעצמן חברות ליסינג, ושם מציעות את מכוניותיהן לליסינג. דוגמאות: פריים ליס – חברה בת של לובינסקי, יבואנית מכוניות פיג'ו וסיטרואן, וחברת מאיר ליסינג, חברה בת של מאיר, יבואנית הונדה, יגואר ווולוו, שמציעה ליסינג תפעולי למשאיות וולוו.

מכירת רכב משומש

לא קשה לנחש שבכל מספר שנים, משתחררת לשוק הרכב כמות עצומה הכוללת עשרות אלפי מכוניות שסיימו את תקופת הליסינג שלהן, והופכות כעת למשומשות המיועדות למכירה. כל חברת ליסינג – קטנה, בינונית או גדולה – מחזיקה במגרש או במספר מגרשים בפריסה ארצית שבהם נמצא צי מכוניות למכירה. בניגוד לקנייה מסוחר עצמאי קטן או בינוני, קנייה ישירות מחברת ליסינג מאפשרת תנאי תשלום נוחים, אחריות, מבחר גדול של מכוניות ובדרך כלל גם אמינות ושקיפות הנובעת מהיות חברת הליסינג חברה גדולה, מוכרת, ומסודרת. חלק מחברות הליסינג מציעות גם עסקאות טרייד-אין, המאפשרות ללקוח להחליף את מכוניתו הישנה, באחת חדשה יותר, או חדשה לגמרי.

שירותי דרך

מספר חברות ליסינג, מציעות שירות מועיל וחיוני שמסייע לנהג בכל מקום בו הוא נמצא: ייעוץ והכוונה, תיקון תקלות, גרירה וכדומה.

יד שנייה? עדיף מליסינג פרטי

כיום רוב המכוניות מיד שנייה הן מליסינג. האופציה הזאת נוחה ומשתלמת ולו רק בזכות העובדה שאפשר לגשת לתצוגת מכוניות ולבחור בו במקום אחד מתוך עשרות רכבים, במקום להיפגש עם מיני טיפוסים חשודים.רגע לפני שתבחרו את הרכב החדש שלכם כדי להבחין בין סוגי הליסינג שכן אלה משפיעים על אופי השימוש ברכב ועל ערכו בשוק. על כך בכתבה הבאה.

בשנים האחרונות ענף הליסינג התפתחת וכתוצאה מכך יש שונות רבה בין דגמי היד השנייה שמוצאים למכירה, במיוחד בגלל אופי השימוש ברכב. נסביר: לאור הצלחת הליסינג לחברות, התפתח ענף של ליסינג לפרטיים. העיקרון הכלכלי העומד מאחורי השיטות זהה, אך השימוש ברכב שונה ומכאן גם השונות בערכם של הרכבים. בדרך כלל (לא תמיד) שיעור ירידת הערך בעקבות ליסינג לאדם פרטי נמוך מהשיעור שיש להפחית אחרי ליסינג לחברה.

כדי להבין את הסיבות לכך טוב יותר יש להבין מהו ליסינג.

מהו ליסינג?

ליסינג הוא מנגנון כלכלי להשכרת מכוניות (או ציוד יקר אחר) לטווח רחוק. החברה המשכירה היא בעלת הרכב, השוכר (אדם פרטי או חברה) מקבל היתר להשתמש בו בתמורה לתשלום חודשי קבוע. בשונה מהשכרה, ליסינג הוא הסכם לטווח רחוק, בדרך כלל שלוש שנים, לכן המחיר ליום השכרה בודד נמוך בהרבה ממחירו בחוזה השכרה סטנדרטי. השיטה פותחה כמענה למי שאינו יכול (או לא רוצה) לרכוש מכונית במחיר מלא. מכיוון שלא קונים את האוטו, לא צריך לשבור חסכונות או לקחת הלוואה מהבנק. יתרון נוסף נעוץ בעובדה שלא סופגים את ירידת הערך הדרמטית שחווה כל מי שבבעלותו רכב מיד ראשונה.

ליסינג תפעולי או ליסינג מימוני?

בשיטה המימונית הלקוח משלם סכום חודשי בעבור הזכות להשתמש ברכב, אך כל יתר העלויות חלות עליו. הוא משלם ביטוח חובה וביטוחים נוספים (ביטוח צד ג' או עלויות ביטוח מקיף), משלם למשרד הרישוי וצריך לשלם גם עבור הטיפולים השוטפים וטיפולים אחרים.

שיטת הליסינג התפעולי נוצרה כדי לתת מענה לחברות גדולות המחזיקות צי רכבים ומתקשות לנהל אותו. בתמורה לתשלום גבוה יותר חברת הליסינג מבטחת את הרכבים ומתחזקת אותם מא' עד ת'. הלקוח נהנה מהרכב ללא התעסקות מיותרת.

חשוב לבדוק – כמה נהגו ברכב

בבואכם לרכוש רכב ליסינג מיד שנייה ששימש חברה, חשוב לבדוק האם הוא הוצמד לנהג יחיד או שימש כמה נהגים שונים. ההנחה היא כי רכב ששימש למטרות עבודה כמה נהגים רמת התחזוקה בו ירודה, לעומת רכב ששמש תקופה ארוכה נהג בודד שבודאי השתדלת קצת יותר לשמור עליו.

ירידת ערך של רכב יד שנייה מליסינג

מחירה של מכונית נקבע על פי ביקוש והיצע. מניחים כי הביקוש לרכב יד שנייה מליסינג נמוך ולכן סביר שמחירו יהיה נמוך מהמחירון. מאותה סיבה קיימת סבירות כי מחירו של רכב ששימש נהג יחיד יהיה גבוה מזה של מכונית שישמשה כמה נהגים. למרות הדברים האלה יש לזכור כי בסופו של דבר המחירון אינו חוק, אלא המלצה. המחיר הסופי של הרכב נקבע במשא ומתן בין המוכר לקונה. מחירו של רכב מבוקש, למשל מאזדה 3, לא יהיה נמוך בהרבה מהמחירון גם אם הוא מליסינג.

יד שנייה מליסינג פרטי – בדיוק כמו רכב פרטי

השגשוג של שוק הליסינג וההבנה כי זוהי שיטה מנצחת בה כל הצדדים מרוויחים גרמה לחלחולה גם למגזר הפרטי. כאן תמצאו רק ליסינג בשיטה המימונית, כלומר רכב שבעליו שילם מידי חודש סכום קבוע בעבור השימוש בו ותחזק אותו בעצמו. למעשה אפשר להתייחס למכוניות כאלה בדיוק כמו כל מכונית פרטית אחרת. זהות הנהג ידוע, וברור כי רק הוא ובני ביתו נהגו ברכב.

ליסינג פרטי – ליהנות משני העולמות

מנקודת המבט של מי שרוצה לקנות רכב יד שנייה, ליסינג פרטי היא האופציה הטובה ביותר. בקניית רכב מסוג זה נהנים מכל היתרונות- מצד אחד קונים מחברה גדולה ומוכרת ובדרך כלל גם מציעה אחריות, מצד אחר קונים רכב אמין ששימש אדם פרטי ולא עסק או חברה.

קניית רכב מליסינג

דומיננטיות בשוק הרכב

זה ברור לכל אדם שחי בישראל, כי שוק הרכב שלנו נשלט בשנים האחרונות ע"י חברות הליסינג. בארץ פועלות עשרות חברות ליסינג. בין חמש הגדולות נמצאות שלמה SIXT-ניו קופל שהיא למעשה הגדולה מכולן מבחינת כמות המכוניות ומבחינת ההון העצמי. אחריה נמצאות אלדן, אוויס, אלבר, הרץ וניתן לציין חברות אחרות ובהן אופרייט-ליס, ליסקאר, קל-אוטו, פריים ליס ורבות אחרות. בבעלות חברות הליסינג כ-200 אלף מכוניות, ובשנה טיפוסית, בערך ¾ מכמות המכוניות החדשות (פרטיות וטנדרונים) נמכרות לחברות הליסינג, כשהשאר נמכר לשוק הפרטי. מה זה אומר? שלחברות הליסינג יש כוח כלכלי רב, שהן מסוגלות לרכוש כמות גדולה של כלי רכב תמורת הנחות משמעותיות (שמתגלגלות אלינו, הצרכנים). בכל שנה משתחררות לשוק עשרות אלפי מכוניות שסיימו את חוזה החכירה שלהן. כעת, הן ממתינות שמישהו מכם – הצרכנים הפרטיים – ייקח אותן לעצמו.

לא רק מאזדה 3?

אם חשקתם לקנות מכונית משומשת בטווח הגילאים של שנה ועד ארבע שנים, אולי כדאי ללכת על האופציה הזו, כלומר, לבדוק מתוך מבחר עצום של מכוניות ליסינג לשעבר בכל הקטגוריות. הרוב המכריע של המכוניות דומה: למשל, פיאט פנדה או יונדאי i10 בקטגורית מיני, דייהטסו סיריון או מאזדה2 בקטגורית סופר-מיני, מאזדה3 וטויוטה קורולה בקטגורית משפחתית קומפקטית, פורד מונדאו או מאזדה6 בקטגורית משפחתית גדולה (רכב מנהלים), ומאזדה5 בקטגורית מיניוואנים קומפקטיים – רשימה חלקית בהחלט. רובן אגב, צבועות בצבעי לבן או כסף – צבעים ניטרליים שמאפשרים לחברות הליסינג למכור אותן אחר כך במהירות רבה יותר. כדאי לדעת, שיש מכוניות שנחשבות נדירות יחסית בענף הליסינג, למשל דגמי הונדה, סיאט, אאודי, ולצידם רכבי יוקרה וספורט.

נוחות ופריסה ארצית

אז מדוע בעצם לקנות מכוניות משומשת מחברת ליסינג? ראשית, בקרוב מאד לא תהייה לכם כמעט ברירה…השוק פשוט מוצף בים מכוניות בעלות עבר ליסינג; לא משנה כעת אם זה טוב או רע, זו העובדה. היתרון המרכזי הוא בקנייה נוחה ומהירה של מכונית – נכנסים לאחד מתוך עשרות מרכזי המכירה של חברות הליסינג ברחבי הארץ, בוחרים מכונית, מתמקחים מעט, מקבלים טופס בדיקה שלה (אם כי מומלץ גם לבדוק אותה בעצמכם), ויוצאים בקלות יחסית עם המכונית הרצויה, ללא בזבוז הזמן הכרוך בחיפוש מייגע אחר מכונית בשוק הפרטי, ועדיין לא סיפרנו על הנוכלים המצויים בכל מקום.  בניגוד למוכר רכב פרטי, חברות הליסינג משתדלות לתת מידע שקוף על מכוניותיהן, ובמטרה להיפטר במהירות מהמלאי שלהן, הן יציעו לכם כמעט כל צורת מימון אפשרית.

אז מה החשש?

בניגוד לעבר הרחוק, כיום לגיטימי בהחלט לרכוש רכב מחברת ליסינג. המחיר נמוך במעט ממחיר המחירון עבור מכונית פרטית זהה אך בכל מקרה, חברות הליסינג עורכות מבצעי "כסאח" למכירות בכל עת. קחו בחשבון, כי מרבית דגמי הליסינג מציעים מפרט מעט נחות או חלקי ביחס לגרסאות פרטיות (אבזור דל יותר, פחות כריות אוויר, פחות חלונות חשמל, רדיו דיסק נחות, צמיגים דקים יותר וכו'). רבות מהן צברו נסועה (“קילומטראז') שנתית רבה מאד; ולגבי מצב המכוניות – בהכללה ניתן לומר, כי הן מטופלות כיאות בדרך כלל (הגם שבדרך כלל לא בחלפים מקוריים או איכותיים) וכי בהתאם לליקויים שיתגלו במכונית הרצויה לכם – חברת הליסינג תסדר אותם על חשבונה. סעיף אחד קצת מרגיז הוא כי לעיתים בבואכם לראות מכונית, לא תזכו באמת לראותה, כי היא אמורה להישלח מסניף אחר בארץ, אך את המקדמה עבור קניית המכונית עליכם לשלם בכל מקרה.

יש חדשות

לצד אינספור מכוניות משומשות, בשנים האחרונות, חברות הליסינג מוכרות לצרכנים הפרטיים גם מכוניות חדשות מהניילון עם אפס ק"מ, ובמחירים מפתים. קחו בחשבון רק, כי במקרים רבים, המכונית כבר רשומה על שם חברת הליסינג, ואתם, הצרכנים, תהיו יד שנייה.

פרטים נוספים על ליסינג פרטי, גובה התשלומים החודשיים ודגמי רכבים ניתן לקבל באתר שלמה Sixt.